Carezzalaiset haastattelivat syyskuussa 2009 yritysjohtajia seuraavista aiheista: aito asiakasymmärrys, asiakaskokemukset ja niiden kehittäminen sekä asiakaskeskeinen yritys. Haastattelujen pohjalta laaditun raportin tavoite on syventää ymmärrystä suomalaisten yritysten asiakasymmärryksen ja asiakaskeskeisyyden tilasta, onnistumisista ja käytännön haasteista.
Tutustu raporttiin ja tulosta se itsellesi alla olevasta linkistä. Toivomme, että siitä on yrityksellenne iloa oman asiakaskeskeisyytenne kehittämisessä:
Raportti Carezzan yritysjohtajahaastatteluista 20091026
